Syarat Layanan ini ("Syarat") mengatur akses dan penggunaan platform verifikasi OTP WhatsApp OTP Space ("Layanan", "kami"). Dengan mendaftar akun atau menggunakan API kami, kamu ("Pelanggan") menyetujui Syarat ini.
1. Layanan
OTP Space menyediakan API untuk mengirim dan memverifikasi kode sekali pakai (OTP) melalui WhatsApp kepada pengguna akhir Pelanggan di Indonesia. Ketersediaan operator, waktu pengiriman, dan kebijakan WhatsApp berada di luar kendali penuh kami; kami berupaya wajar menjaga pengiriman yang andal.
2. Akun & Akses
Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan API key (sk_live_*) dan kredensial akun. Setiap aktivitas yang terjadi menggunakan API key kamu menjadi tanggung jawab kamu. Segera beri tahu kami di [email protected] bila kamu menduga adanya penyalahgunaan.
3. Penggunaan yang Dapat Diterima
Kamu setuju untuk hanya mengirim OTP kepada pengguna akhir yang benar-benar meminta verifikasi. Kamu dilarang menggunakan Layanan untuk pesan spam, promosi tanpa izin, penipuan, atau aktivitas yang melanggar Ketentuan Layanan WhatsApp/Meta maupun hukum yang berlaku. Kami dapat menangguhkan akun yang terindikasi menyalahgunakan Layanan.
4. Kredit & Pembayaran
Layanan berbasis kredit prabayar. Setiap verifikasi yang berhasil dikirim akan mengurangi saldo kredit sesuai tarif yang berlaku. Verifikasi yang gagal terkirim dalam batas waktu tidak dikenakan biaya. Kredit yang sudah dibeli tidak dapat diuangkan kembali kecuali diwajibkan oleh hukum.
5. Ketersediaan & Dukungan
Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia dan menyediakan failover otomatis untuk pengiriman. Rincian target ketersediaan diuraikan dalam SLA kami.
6. Data & Privasi
Penanganan data pribadi (termasuk nomor telepon pengguna akhir) diatur dalam Kebijakan Privasi dan, untuk pelanggan bisnis, Perjanjian Pemrosesan Data (DPA). Nomor telepon dienkripsi saat disimpan dan kode OTP disimpan dalam bentuk hash.
7. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas klaim apa pun yang timbul dari Layanan tidak melebihi jumlah yang kamu bayarkan kepada kami dalam tiga bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial.
8. Pengakhiran
Kamu dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses jika terjadi pelanggaran Syarat ini. Ketentuan yang secara sifatnya tetap berlaku (pembayaran, batasan tanggung jawab) akan tetap berlaku setelah pengakhiran.
9. Perubahan
Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami informasikan melalui email atau dashboard. Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti kamu menyetujui Syarat yang diperbarui.
10. Kontak
Pertanyaan tentang Syarat ini dapat dikirim ke [email protected].